НачалоОбщи условия на „Арко Дизайн“ ЕООД

Общи условия на „Арко Дизайн“ ЕООД

Настоящите Общи условия уреждат правилата за ползване на интернет магазина https://eurotvshop.bg и условията за извършване на покупки на продукти чрез него.

I. Приемане на Общите условия

Чл. 1. С кликване върху който и да е бутон, линк или приложение в сайта, с изключение на линка, който води към настоящите общи условия, ползвателят изрично и безусловно приема тези общи условия за ползване на сайта и онлайн магазина. Приемането на настоящите Общи условия от Ползвателите на Сайта е задължително условие за сключване на договор за покупко-продажба между „Арко Дизайн“ ЕООД и съответния Ползвател, както и за извършване на доставка на поръчаните продукти.

Общите условия са публикувани на видно място на Сайта и са достояние на всеки посетител.

II. Данни за „Арко Дизайн“ ЕООД

Чл. 2. Информация по Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите

  1. Наименование на доставчика: „Арко Дизайн“ ЕООД;
  2. Седалище и адрес на управление: България, гр. София, ул. „Христо Смирненски“ 74-76, ап. 2;
  3. Адрес за упражняване на дейността и адрес за подаване на жалби от потребители: България, София, ул. Незабравка 25;
  4. Данни за кореспонденция: България, София, ул. Незабравка 25, e-mail: office@eurotvshop.bg, тел. 02/ 4027607;
  5. Вписване в публични регистри: ЕИК 201443036 (Търговски регистър към Агенция по вписванията);
  6. Номер на удостоверение за администратор на лични данни: № 399722;
  7. Надзорни органи:
    • Комисия за защита на личните данни;
    • Комисия за защита на потребителите;
    • Комисия за защита на конкуренцията;
  8. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност: № BG 201443036;

III. Регистрация, поръчки и цени

Регистрация

Чл. 3. Регистрацията в сайта е напълно безплатна и доброволна. Регистрацията е задължителна единствено при пазаруване чрез онлайн магазина. Сайтът може да бъде разглеждан свободно от ползвателите, без да е необходима регистрация. Чрез електронна поръчка от онлайн магазина могат да бъдат закупувани само продуктите, които системата позволява да бъдат добавени в пазарската кошница на ползвателя.

Цялата информация относно продуктите, предлагани за продажба чрез онлайн магазина, включително, но не само: начин на употреба, технически характеристики, гаранционни условия и други, е предоставена от производителя, съответно от вносителя на конкретния продукт, като Евро ТВ Шоп не носи отговорност при невярно, неточно или неправилно представена информация, както и при информация, представена по заблуждаващ начин, при разминаване между представеното фактическо и действителното положение, както и при печатни грешки.

Всички цени, публикувани на сайта, са в български лева и са валидни към момента на публикуването им. Евро ТВ Шоп си запазва правото да променя цените по всяко време без предварително уведомление. Посочените цени на продуктите са крайни за 1 брой и включват всички данъци и такси, като цената за доставка не е включена и се посочва отделно.

Потвърждение чрез телефон

Чл. 4. След натискане на бутона „Поръчка”, ще получите писмо по електронната поща с информация за Вашата поръчка. В рамките на 24 часа от заявяване на поръчката, в интервала от 9:00 до 20:00 часа, с вас ще се свърже представител на Евро ТВ Шоп, за да потвърди Вашата поръчка и крайната цена, която трябва да заплатите. Договорът за покупко-продажба на продукта се счита за сключен само след изрично потвърждение по телефона на заявената чрез сайт Евро ТВ Шоп поръчка.

Плащане

Чл. 5. Ползвателят може да заплати цената на поръчания от онлайн магазина продукт чрез наложен платеж. Всички плащания се извършват само в български лева. С приемането на настоящите общи условия Ползвателят дава своето изрично и безусловно съгласие да заплаща авансово на Евро ТВ Шоп цялата продажна цена на поръчания чрез онлайн магазин продукт. При наложен платеж Ползвателят предава на куриера сума, равна на общата сума, посочена в товарителницата, включваща цената на продукта или продуктите и цената на доставка, като товарителницата служи за документ, удостоверяващ плащането. С подписването на товарителницата Ползвателят овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на Евро ТВ Шоп сумата, представляваща продажната цена на доставения продукт.

Онлайн покупка на изплащане

Всеки Ползвател, който желае да закупи чрез онлайн магазина продукт или продукт(и) на изплащане, следва да кандидатства пред банка или финансова институция за отпускане на стоков кредит.

Право да кандидатства за отпускане на кредит има само ползвател, чиято конкретна онлайн поръчка е с обща онлайн цена (без цената на доставка), равна или по-голяма от 100 (сто) лева, като в сайта са описани възможностите за стоков кредит към конкретни продукти.

Кандидатстването се извършва на телефон, посочен към конкретен продукт.

Конкретните условия за кандидатстване и отпускане на кредит се определят едностранно от съответната банка или финансова институция, съобразно кредитна й политика.

ВАЖНО! При кандидатстване за отпускане на кредит, освен настоящите общи условия, се прилагат и условията за кредитиране, определени от съответната финансова институция. За условията на конкретните финансови институции, кредитиращи онлайн покупки на продукти от онлайн магазина, Ползвателят се уведомява по телефона от съответната банка или финансова институция, когато се налага промяна в броя на вноските, различен от желания брой, посочен от Ползвателя. Евро ТВ Шоп не участва по какъвто и да е начин в кредитирането на покупката, както и в каквито и да е отношения, свързани с кредитирането, включително при определяне на условията за кандидатстване за кредит, одобрение или отказ за кредитиране, определяне на условията и срока на договора за кредит, предприемане на действия по принудително изпълнение и други.

Доставката на закупен на изплащане чрез онлайн магазина продукт или продукт(и) се извършва само след като Евро ТВ Шоп бъде уведомен от съответната финансова институция, че между последната и Ползвателя е подписан на хартиен носител договор с предмет кредитиране в пълен размер на съответната поръчка. Сроковете за доставка са формулирани в чл. 6 и започват да текат от момента, в който Евро ТВ Шоп получи уведомлението от съответната финансова институция.

Доставката се изпълнява въз основа на данните (собствено име, фамилно име и ЕГН, адрес за доставка, служебен или настоящ адрес), посочени от клиента в подписания от последния Договор за кредит.

Получаването на продукта или продуктите се извършва лично от лицето, сключило договора за кредит, след като удостовери самоличността си чрез представяне на документ за самоличност, положи подпис и собственоръчно изпише собственото си и фамилно име в талона за доставка, удостоверяващ приемането и предаването на продукта или продуктите.

Казаното в настоящите общи условия в раздела „Отказ от сключен договор и възстановяване на заплатената цена“ се прилага изцяло и в случаите, в които договорът от разстояние има за предмет онлайн покупка на изплащане, с тази разлика, че в последния случай Ползвателят задължително следва да отправи всички свои претенции за договора за кредит директно към съответната финансова институция, кредитирала онлайн покупката предмет на отказа. С оглед избягване на всякакво съмнение Евро ТВ Шоп няма да разглежда и няма да удовлетворява каквито и да е парични претенции, отправени от страна на Ползвателя в случаите на отказ от договор с предмет онлайн покупка на изплащане.

IV. Доставка

Чл. 6. Доставката на поръчан чрез онлайн магазина продукт или продукт(и) се извършва чрез куриерските фирми Рапидо или Спиди. Доставки се извършват само на географската територия на Република България. Това изключва доставки в български задгранични дипломатически мисии, посолства, кораби и самолети под български флаг и други, които според нормите на международното право се считат за част от територията на Република България.

Сроковете и цената за доставка са съобразени с графика на куриерската фирма за съответното населено място. Точната цена за доставка може да бъде прегледана преди финализиране на поръчката в количката за пазаруване при коректно попълнен пощенски код на населеното място. Датата за доставка на поръчаните чрез онлайн магазина продукти се уточнява при телефонното потвърждение на поръчката, като Евро ТВ Шоп си запазва правото да промени датата на доставка след предварително уведомление на получателя.

Продуктите се доставят стандартно на ръка срещу подпис. При невъзможност или затруднение за лично връчване на адресата, пратките се връчват, както следва:

  • На служебен адрес на лице с месторабота на адреса, като се отбелязват името и длъжността или отделът на лицето, получило пратката;
  • На домашен адрес на член от домакинството, като се отбелязват името на лицето, получило пратката, и връзката му с получателя;
  • При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, не по вина на Евро ТВ Шоп и/или куриера, в случай че няма никой на адреса, лицето, извършващо доставката, оставя известие с телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в срок от три работни дни, за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката;

V. Отказ от договор и възстановяване на заплатената цена

Чл. 7. Ползвател, който има качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в четиринадесетдневен срок от доставката, като върне закупените продукти във вида (с количество или качество), в който са му били доставени, като Евро ТВ Шоп ще възстанови заплатената сума в срок не по-късно от 14 календарни дни от упражняването на това право. На възстановяване не подлежат допълнителните разходи във връзка с доставката на продукти, различна от стандартната, която предлага Евро ТВ Шоп.

За да упражни правото си на отказ, Ползвателят може по избор:

  • да изпрати попълнения формуляр за отказ образец N6, който е получен от Евро ТВ Шоп при доставката на продукта, на адрес: гр. София, ул. „Незабравка“ 25;
  • да подаде формуляр за отказ на нашия уебсайт: eurotvshop.bg;
  • да ни уведоми изрично за това по друг, удобен за ползвателя начин (например чрез факс, писмо, изпратено по пощата, електронна поща и други);

Необходимо е също така Ползвателят да представи/изпрати оригинал от касова бележка или фактура, издадени при закупуване на продукта. По нареждане на ползвателя, който е направил поръчката, крайната продажна цена ще да му бъде възстановена с пощенски запис или паричен превод.

Не може да се упражни правото на отказ в случай, че Ползвателят е употребявал продукта или продуктите по предназначение или в случай, че продуктът е разпечатан и той не може да бъде върнат поради здравни или хигиенни съображения.

Не се приема отказ от продажбата и за продукти, които са изготвени по поръчка или съгласно индивидуалните предпочитания на Ползвателя; на продукти с кратък срок на годност, както и в останалите случаи по чл. 57 от Закона за защита на потребителите.

Евро ТВ Шоп не носи отговорност за предоставени от ползвателя невалидни или неправилно попълнени лични данни, адрес и/или всякаква друга информация, предоставена чрез Сайта или пред служител на Евро ТВ Шоп.

VI. Неналичен продукт

Чл. 8. Възможно е продуктът, който сте заявили, да не е наличен към момента на заявяване на поръчката. В такъв случай ще получите обаждане по телефон, най-късно до изтичането на следващия работен ден, с конкретна информация от представител на Евро ТВ Шоп за евентуално необходимото удължаване на срока за доставка или, ако продуктът е напълно изчерпан, с възможност веднага да се откажете от заявената поръчка.

VII. Защита на личните данни

Чл. 9. С приемането на настоящите общи условия Ползвателят дава безсрочното си изрично и безусловно съгласие, до евентуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от Евро ТВ Шоп и/или упълномощени от дружеството трети лица, включително, но не само: дружества, извършващи куриерски услуги, банки и др., за целите на изпълнението на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчан продукт или продукти.

С приемането на настоящите Общи условия Ползвателят изразява изрично съгласие по смисъла на чл. 6, ал. 1 и ал. 4 от Закона за електронната търговия да получава търговски съобщения по ал. 6 на този член. Доставчикът защитава личните данни на Ползвателите, станали известни при попълване на електронната форма за подаване на поръчка за покупка. Доставчикът гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните, освен при наличието на изрично писмено съгласие на Ползвателя или ако информацията се изисква от компетентен държавен орган, в рамките на правомощията му по закон.

VIII. Рекламации

Чл. 10. Рекламации на продукти, закупени чрез онлайн магазина, се предявяват съгласно правилата на ЗЗП и при спазване на сроковете и условията на търговската гаранция. Адрес за жалби: България, гр. София, ул. Незабравка 25, тел.: 02/ 809 29 80.

IX. Отговорност

Чл. 11. Доставчикът не носи отговорност за вреди, произтичащи от коментари, мнения и публикации под продуктите, новините и статиите в Сайта, включително за увреждане на здравословното състояние на Ползвателите вследствие на такива коментари, мнения или публикации.

Доставчикът не носи отговорност при непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително разпореждания на компетентни държавни органи. Доставчикът не носи отговорност за периода, през който Сайтът не е достъпен поради непреодолима сила. Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от Ползвателя на трети лица.

X. Всички права запазени

Чл. 12. Всички изображения, картинки, текстове, документи, бази данни, програми и друга информация, публикувани на сайт www.eurotvshop.bg, са собственост на „Арко Дизайн“ ЕООД или негови партньори и са защитени от Закона за авторското право и сродните му права. Всяко възпроизвеждане, разпространение, промяна, публично показване и други форми на използване на част или цялото съдържание на сайта са забранени и се преследват по предвидения от закона ред, освен при наличие на изрично съгласие на „Арко Дизайн“ ЕООД и/или негови партньори за съответния вид използване.

XI. Други разпоредби

Чл. 13. Евро ТВ Шоп се ангажира да предоставя единствено услугите, представени в сайта, по начина, по който са представени. Цялата информация, публикувана на сайта, включително, но не само: дизайн, наличности, цени и местонахождение на продуктите, е валидна само към момента на публикуването ѝ, като Евро ТВ Шоп си запазва правото да я променя по всяко време без предварително уведомяване. Отговорност на ползвателя е да проверява редовно условията за ползване на сайта, както и публикуваната информация за цени, наличности и други, за да бъде своевременно информиран при настъпили промени.

В случай че е необходимо допълнително одобрение от наша страна, то следва да бъде дадено. В противен случай, независимо от потвърждаването на поръчката, същата ще се счита за невалидна. Във всички случаи промяната има действие занапред и не засяга поръчки, потвърдени от Евро ТВ Шоп преди извършването ѝ.

Евро ТВ Шоп не носи отговорност за съдържанието и безопасността на сайтове, към които препращат линкове, публикувани на настоящия сайт. Кликването върху такива линкове и използването на сайтове, към които те препращат, се извършва от ползвателите на настоящия сайт изцяло на собствен риск и отговорност.

Достъпът до ресурсите на сайта и онлайн магазина за некоректни ползватели ще бъде блокиран. Акаунтите на ползватели, които нарушават условията за ползване на сайта и онлайн магазина, както и акаунтите на ползватели, които ги използват не по предназначение, ще бъдат заличени. В случаите, когато това е необходимо, ползвателите на сайта се задължават да предоставят коректно и пълно изискваните от тях данни.

За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство.

Ползвателят и Евро ТВ Шоп се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия. Предполага се, че електронните изявления, извършени от ползвателите на сайта, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от ползвателя при извършване на регистрация.

Всички спорове по тълкуването и изпълнението на настоящите общи условия, както и по тълкуването и изпълнението на договорите за продажба от разстояние на поръчани от онлайн магазина продукти, ще бъдат решавани със споразумение. При непостигане на такова и ако подсъдността не е посочена императивно, спорът ще бъде отнасян за разрешаване от компетентния съд в гр. София, съгласно правилата на родовата подсъдност по ГПК, а именно Софийски районен съд или Софийски градски съд.

Последна актуализация: Януари 2021 г.